X
تبليغات

تصویر ثابت

گروه نرم افزاری فرکام ارائه‌دهنده‌ی راهکارهای نرم‌ افزاری سا
loading...
YourAds Here YourAds Here

گروه نرم افزاری فرکام ارائه‌دهنده‌ی راهکارهای نرم‌ افزاری سا

بازدید : 1
چهارشنبه 24 دی 1399 زمان : 13:17

ارتباط مدیریت فروشگاه اینترنتی و رفتار مشتری، با توجه به دسترسی افراد به شبکه های اجتماعی، رفتار خرید در مردم به مرور زمان تغییر پیدا کرده است برای مثال بیشتر افراد تمایل دارند، که به صورت آنلاین خرید خود را انجام دهند خرید آنلاین از بسیاری از جهات به صرفه تر است، چرا که هزینه رفت و آمد را حذف می کند، و از هدر رفتن زمان جلوگیری می کند، به همین سبب امروزه فروشگاه های اینترنتی در جایگاه بسیار مناسبی قرار گرفته اند و بسیاری از کسب و کار ها از حالت سنتی خارج شده و به صورت فروشگاه های آنلاین فعالیت می کنند، افراد زیادی تمایل به راه اندازی فروشگاه دارند اما تنها با راه اندازی فروشگاه نمی توانید پیشرفت کنید، بلکه بایستی مراحلی را نیز طی کنید برای پیمودن این مراحل بایستی از افراد متخصص در زمینه “مدیریت فروشگاه های اینترنتی” بهره ببرید.

مراحل مدیریت فروشگاه های اینترنتی

  • طراحی و راه اندازی فروشگاه اینترنتی
  • تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی و انتشار آن
  • پاسخ به کاربران فروشگاه اینترنتی

تحقیقات جدید محققین نشان می‎دهد در پشت هر عملیات خرید یک فرآیند مهم تصمیم گیری پنهان شده است. فرایند تصمیم گیری خرید، به مراحلی گویند که مشتری طی می‎کند تا برای خرید، موفق به تصمیم گیری شود. در این زمینه مدل‌های زیادی وجود دارد که هدف این مدل‌ها شناخت رفتار مصرف کننده است. در ادامه بعضی از این مدل‎ها آورده شده‎اند.

مدل‎های رفتار خرید

ارتباط مدیریت فروشگاه اینترنتی و رفتار مشتری

ارتباط مدیریت فروشگاه اینترنتی و رفتار مشتری

1. مدل رفتار خريد کاتلر

اين مدل از 4 بخش محرکهاي بازاريابي، محرکهاي کلان، جعبه سياه خريدار و واکنشهاي خريدار تشکيل شده است.جعبه سياه خريدار از 2 قسمت تشکيل شده است. قسمت اول خصوصيات فردي خريدار است که روی درک و واکنش او نسبت به محرک تاثير دارد و قسمت دوم فرايند تصميم گيري خريدار است که روی رفتار او تاثير دارد .

2. مدل رفتار خريد هوارد – شث

در اين مدل تلاش مي شود تا توضيح داده شود که چگونه ازطريق يادگيري، داده‌هاي خاصي در پاسخ به محرکهاي بازاريابي به محرکهايي نظير خريد و يا ديگر پاسخهاي رفتاري تبديل مي شوند .اين مدل شکل ويرايش يافته يک تلاش منظم و سيستماتيک قبلي براي بنا کردن يک نگرش و تئوري عميق از فرايند تصميم گيري مصرف کنندگان است .

3. مدل رفتار خريد انگل –کولات –بلاک ول

اين مدل اساسا به عنوان يک طرح براي سازماندهي ساختار دانش مربوط به رفتار مصرف کننده به کار گرفته مي شود. مدل مذکور از کانالهاي ويرايش متعددي تشکيل شده است که هدف اين ويرايش ها بهينه سازي و نيز هرچه بيشتر شفاف شدن روابط بين اجزا اصلي و فرعي بوده است .

قبل از اينکه پيامي مورد بهره‌برداري قرار گيرد مصرف کننده بايد از آن اگاهي يابد به پيامهاي دريافت شده‌، ظرفيت پردازش اطلاعات تخصيص دهد، محرک و انگيزه را تعبير و تفسير کند، به وسيله اين انگيزه ترغيب شود، وسط تبديل و انتقال ورودي و داده‌ها به حافظه بلند مدت پيامها را حفظ کند .

در خرید اینترنتی مشتریان سایت فروشگاهی همانند مراجعه به کاتالوگ کالا بر اساس تصاویر محصول، اطلاعات کیفی و تبلیغات، بدون مشاهده‎ی کالا از نزدیک و لمس آن تصمیم به خرید می‎گیرند. بنابراین برای مجاب کردن مشتری به این نوع از خرید باید مدیران فروشگاه با روش‎های مختلف از قبیل طراحی فروشگاه با اصول روانشناسی، نمایش نماد اعتماد الکترونیک، ارائه‎ی اطلاعات از خود و … اعتماد او را جلب کنند. در ادامه این مقاله از طراحی فروشگاه اینترنتی فرکام به بررسی کلیدی ترین فاکتورها در مدیریت سایت فروشگاهی برای ترغیب کاربران به خرید اینترنتی می‎پردازیم.

مدیریت رفتار مشتری در فروشگاه اینترنتی

ارتباط مدیریت فروشگاه اینترنتی و رفتار مشتری

همانطور که می‎دانید فروشگاه‎های اینترنتی زیادی بر بستر اینترنت شکل گرفته‎اند و رقابت بین این نوع فروشگاه‎ها با زیاد شدن تعداد آنها روز به روز در حال افزایش است. حال برای موفقیت در این بازار رقابتی تنگاتنگ باید آیتم‎های بیشتری نسبت به فروشگاه‎های آنلاین دیگر ارائه داد تا مشتری وادار به خرید شود. این آیتم‎ها می‎تواند شامل پشتیبانی مشتری پس از فروش، پاسخگویی بهتر به مشتری نسبت به رقبا، ارائه‎ی اطلاعات کامل‌تر، تخصصی بودن محصولات فروشگاه یا ضمانت محصولات و … باشد. اما چیزی که در این میان اهمیت دارد این است که نحوه‌ی ارائه‎ی خدمات کامل‎تر به نحوی باشد که مشتری درک کند که با خرید از فروشگاه شما چه چیز بیشتری عایدش می‎شود. در ادامه به توضیح برخی از این امکانات می‎پردازیم.

عدم دریافت هزینه‎ ارسال

یکی از عواملی که مشتری را ترغیب به خرید اینترنتی می‎کند عدم دریافت هزینه‎ی ارسال کالا می‎باشد. پس بهتر است بجای اعمال تخفیف بر روی جنس، در فروشگاه‎های اینترنتی ارسال اجناس برای مشتری رایگان باشد. بدین صورت مشنری ترغیب به خرید کالای مورد نیاز خود به صورت اینترنتی از فروشگاه مذکور می‎شود.

پیشنهادهای ویژه

اگر در سایت‎های فروشگاهی قسمتی تحت عنوان پیشنهاد شگفت انگیز وجود داشته باشد بسیار مورد استقبال کاربران سایت قرار می‎گیرد، چرا که کاربران بعد از ورود به سایت فروشگاهی به دنبال اجناس تخفیف خورده در فروشگاه هستند. به همین دلیل است که در اکثر فروشگاه‎های اینترنتی معروف، پیشنهاده ویژه وجود دارد.

شخصی سازی تجربه خرید

در خرید در دنیای واقعی به علت وجود فروشنده و امکان تعامل مشتری با او، مشتری خریدی شخصی سازی شده را تجربه می‎کند و این یکی از دلایل رونق فروشگاه‎های واقعی می‎باشد. اما در محیط مجازی تجربه‎ی خرید شخصی سازی شده به سختی و با رعایت فنون تخصصی امکان پذیر است. بدین صورت که می‎بایست یک تیم متشکل از متخصصان هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل داده‎های جمع‎آوری شده از رفتار مشتری، الگوهای رفتاری او را استخراج کنند و در طراحی سایت فروشگاهی بکار بگیرند.

تصاویر با کیفیت محصولات

یکی از دلایل رغبت مردم به خرید فیزیکی در فروشگاه‎های واقعی نسبت به خرید اینترنتی این است که می‌توانند محصول را از نزدیک مشاهده کرده و آن را لمس کنند. برای جبران این کمبود و شبیه سازی خرید واقعی در فضای مجازی می‎بایست با کمک عکس‌ و ویدیوهای باکیفیت، این قضیه را جبران کرد.

ذخیره سازی سبد خرید رها شده و یادآوری آن

در فروشگاه اینترنتی باید قابلیت ذخیره‎ی سبد خرید مشتری وجود داشته باشد، چرا که آمارها نشان می‎دهد اکثر کاربران مراحل خرید را تا پیش از مرحله‎ی پرداخت انجام می‎دهند ولی در زمان پرداخت آن را به دلایل مختلفی رها می‎کنند. حال اگر در فروشگاه اینترنتی سیستم یادآوری سبد کالای رها شده از طریق ایمیل، پیامک و … به مشتری وجود داشته باشد؛ امکان تکمیل فرایند خرید و ثبت نهایی آن وجود دارد.

جستجوی قدرتمند

هر جه سیستم جستجوی محصولات وب‎سایت قوی‎تر باشد، مشتری بهتر و راحت تر می‎تواند به محصول مورد نظر خود در سایت دستیابی پیدا کند و به همان میزان احتمال خرید او از سایت بیشتر می‎گردد. بدین معنی که اگر وب‎سایت فروشگاهی دارای سیستم جستجوی قدرتمند باشد مشتری را بهتر وادار به خرید می‎کند. بنابراین سیستم جستجو نقش مهمی بر فروش محصولات دارد تا جایی که اخیرا سیستم جستجوی تصویری نیز در برخی از فروشگاه‌ها طراحی شده است؛ به نحوی که مشتری با آپلود عکس بتواند محصولات مشابه را در فروشگاه بیابد.

فیلتر کردن محصولات

در تمامی فروشگاه‎های حرفه‎ایی قابلیت فیلتر کردن محصولات بر اساس ویژگی‎های کالا وجود دارد. این قابلیت جستجوی محصول مورد نظر را به راحتی امکان پذیر می‎سازد و تاثیر بسزای بر روی تجربه‎ی کاربری در سایت فروشگاهی حرفه‎ایی می‎گذارد.

در طراحی فروشگاه اینترنتی اگر تمامی موارد بالا رعایت گردد، می‎توان ادعا کرد که آن فروشگاه، فروشگاه موفقی خواهد بود. برای طراحی فروشگاه آنلاین موفق با گنجاندن موارد بالا می‎بایست طراحی سایت فروشگاهی را به دست افراد خبره سپرد. فرکام با بکارگیری نیروهای خبره در زمینه‎ی طراحی فروشگاه اینترنتی اقدام به ساخت فروشگاه‌های آنلاین با رعایت تمامی موارد بالا می‎کند.

سخن پایانی

فرکام علاوه بر طراحی تمام امکانات ذکر شده، مواردی از قبیل ارائه‎ی اطلاعات از محصول به صورت کاربرپسند، ارائه‎ی روش‎های پرداخت و ارسال مختلف، وجود صفحه‎ی نظرات سایر مشتریان در رابطه با کالا، اخذ مجوزهای فروشگاه اینترنتی مانند نماد الکترونیکی و گواهینامه SSL و … را نیز در طراحی های خود گنجانده است تا کاربران فروشگاه اینترنتی رغبت بیشتری نسبت به خرید از خود نشان دهند و کسب و کار هدف موفقیت آمیز عمل نماید.

بازدید : 3
چهارشنبه 24 دی 1399 زمان : 13:04

CRM چیست؟ این یک تعریف ساده از CRM است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک فناوری برای مدیریت کلیه روابط و تعاملات شرکت یا فروشگاه اینترنتی شما با مشتریان و مشتریان بالقوه است. هدف ساده است: بهبود روابط تجاری برای رشد تجارت خود. نرم افزار CRM به شرکت ها کمک می کند تا با مشتریان در ارتباط باشند، روندها را ساده کرده و سودآوری را بهبود بخشند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

CRM چیست؟

CRM چیست؟

وقتی مردم در مورد CRM صحبت می کنند ، معمولاً به نرم افزار CRM اشاره می کنند ، ابزاری که به مدیریت تماس، مدیریت فروش، بهره وری نمایندگی و غیره در شرکت و فروشگاه اینترنتی کمک می کند. اکنون نرم افزار CRM فرکام می تواند برای مدیریت روابط مشتری در کل چرخه عمر مشتری، بازاریابی گسترده، فروش، تجارت دیجیتال و تعاملات خدمات مشتری استفاده شود.

CRM به شما کمک می کند تا در طول چرخه زندگی خود با آنها از جمله یافتن مشتریان جدید، برنده شدن در مشاغل آنها و ارائه پشتیبانی و خدمات اضافی در طول روابط خود، بر روابط سازمان خود با افراد منفرد تمرکز کنید.

نرم افزار CRM مناسب چه کسانی است؟

نرم افزار CRM برای همه، از جمله فروش، خدمات به مشتری، توسعه تجارت، جذب نیرو، بازاریابی یا هر شغل دیگر می باشد. راهی بهتر برای مدیریت تعاملات و روابط خارجی است که باعث موفقیت می شود. نرم افزار CRM به شما امکان می دهد اطلاعات تماس مشتری و مشتری را ذخیره کنید، فرصت های فروش را شناسایی کنید، موارد مربوط به خدمات را ضبط کنید و کمپین های بازاریابی را مدیریت کنید ، همه در یک مکان مرکزی و اطلاعات مربوط به هر تعامل مشتری را در دسترس هر کسی در شرکت خود قرار دهید که ممکن است به آن احتیاج داشته باشد.

با قابلیت مشاهده و دسترسی آسان به داده ها ، همکاری و افزایش بهره وری آسان تر است. هر کس در شرکت شما می تواند ببیند که چگونه با مشتری ارتباط برقرار شده است، آنچه را که خریداری کرده اند، آخرین زمان خرید خود را، آنچه را پرداخت کرده اند و موارد دیگر. CRM می تواند به شرکت ها در هر اندازه کمک کند تا رشد کسب و کار را افزایش دهند ، و می تواند به ویژه برای یک تجارت کوچک مفید باشد، جایی که تیم ها اغلب نیاز به یافتن راه هایی برای کار بیشتر با کمتر دارند.

نرم افزار CRM رکن اصلی یرای تجارت شما

CRM بزرگترین و سریعترین رده نرم افزار کاربردی سازمانی است و پیش بینی می شود هزینه های جهانی CRM تا سال 2027 به 114.4 میلیارد دلار برسد. اگر تجارت شما ادامه یابد، شما به یک استراتژی برای آینده احتیاج دارید که در اطراف مشتریان شما باشد و توسط فن آوری مناسب فعال می شود. شما برای فروش، اهداف تجاری و سودآوری اهداف دارید. اما داشتن اطلاعات به روز و قابل اعتماد در مورد پیشرفت شما می تواند مشکل باشد. چگونه بسیاری از جریان های داده حاصل از فروش، خدمات به مشتری، بازاریابی و نظارت بر شبکه های اجتماعی را به ترجمه می کنید.

crm و جمع آوری اطلاعات مفید تجاری

CRM چیست؟

CRM چیست؟

نرم افزار CRM فرکام می تواند نمای کاملی از مشتریان شما داشته باشد. شما می توانید همه چیز را در یک مکان مشاهده کنید. یک داشبورد ساده و قابل تنظیم که می تواند سابقه قبلی مشتری با شما، وضعیت سفارشات وی، هرگونه مشکلات برجسته خدمات مشتری و موارد دیگر را برای شما بازگو کند. حتی می توانید انتخاب کنید که اطلاعات مربوط به فعالیت عمومی آنها در شبکه های اجتماعی را شامل شود.

مواردی که دوست دارند و دوست ندارند ، آنچه در مورد شما یا رقبای شما می گویند و به اشتراک می گذارند. بازاریابان می توانند از یک راه حل CRM برای مدیریت و بهینه سازی کارزارها و سفرهای هدایت شده با رویکرد داده محور استفاده کنند و خط لوله فروش یا چشم اندازهای آینده را بهتر درک کرده و پیش بینی را ساده تر و دقیق تر کنند. شما در هر فرصت یا هدایتی کاملاً واضح و قابل مشاهده خواهید بود و مسیر روشنی از سوالات تا فروش را به شما نشان می دهد. برخی از بزرگترین دستاوردها در بهره وری و ایجاد تغییر در کل شرکت به سمت مشتری مداری می توانند ناشی از فراتر رفتن از CRM فقط یک ابزار فروش و بازاریابی و جاسازی آن در تجارت شما باشند. از امور مالی گرفته تا خدمات مشتری و مدیریت زنجیره تامین. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که نیازهای مشتری در خط مقدم فرآیند تجارت و نوآوری قرار دارند.

اگرچه نرم افزارهای CRM به طور سنتی به عنوان ابزارهای فروش و بازاریابی مورد استفاده قرار می گرفتند ، اما خدمات و پشتیبانی مشتری بخشی از CRM در حال افزایش است و نقشی اساسی در مدیریت ارتباط جامع مشتری است. مشتری امروز ممکن است در یک کانال – مثلاً توییتر – مشکلی را مطرح کند و سپس برای حل و فصل خصوصی آن به ایمیل یا تلفن تغییر دهید. یک سیستم عامل CRM فرکام به شما امکان می دهد بدون از بین بردن ردیابی، پرس و جو را از طریق کانال ها مدیریت کنید و به فروش ، خدمات و بازاریابی دید واحدی از مشتری را برای اطلاع از فعالیت های او می دهد. توانایی اتصال این سه عملکرد و تیم هایی که آنها را در یک پلت فرم و با یک دیدگاه به مشتری ارائه می دهند ، برای ارائه تجارب مرتبط و مرتبط بسیار ارزشمند است.

نرم افزار CRM چه کاری انجام می دهد؟

یک راه حل مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به شما کمک می کند تا با سازماندهی اطلاعات مشتری و چشم انداز مشتریان جدیدی پیدا کنید ، کسب و کار آنها را برنده شوید و آنها را راضی نگه دارید تا به شما کمک کند روابط قوی تری با آنها برقرار کرده و تجارت خود را سریعتر رشد دهید. نرم افزارهای CRM با جمع آوری وب سایت ، ایمیل ، تلفن و داده های رسانه های اجتماعی مشتری – و موارد دیگر – در چندین منبع و کانال شروع می شوند. همچنین ممکن است به طور خودکار سایر اطلاعات ، مانند اخبار اخیر در مورد فعالیت شرکت را به خود جلب کند و می تواند اطلاعات شخصی مانند تنظیمات شخصی مشتری در ارتباطات را ذخیره کند. ابزار CRM این اطلاعات را سازماندهی می کند تا سوابق کاملی از افراد و شرکت ها را به شما ارائه دهد ، بنابراین می توانید رابطه خود را با گذشت زمان بهتر درک کنید.

با نگاه تلفیقی به هر مشتری و مشتری ، از نرم افزار CRM برای مدیریت فعالیتها و تعاملات روزمره مشتری استفاده می شود. از منظر بازاریابی ، این بدان معنی است که از طریق کمپین ها و سفرهای بازاریابی دیجیتال ، چشم اندازهای خود را با پیام مناسب ، در زمان مناسب ، درگیر می کنید. برای فروش ، نمایندگان می توانند با دید واضحی از خط لوله خود ، سریعتر و هوشمندتر کار کنند و پیش بینی دقیق تری را انجام دهند. تیم های بازرگانی می توانند به سرعت تجارت الکترونیکی – از سفارشات آنلاین تا وانت در حاشیه – را برای خریداران مصرف کننده خود (تجارت B2C) و خریداران مشاغل (تجارت B2B) راه اندازی و مقیاس بندی کنند. و نمایندگان خدمات مشتری می توانند به نیازهای مشتری در هر کانالی – از خانه ، محل کار یا دفتر – پاسخ دهند.

یک سیستم عامل CRM همچنین می تواند به سایر برنامه های تجاری متصل شود که به شما در توسعه روابط مشتری کمک می کند. راه حل های CRM امروزه بازتر هستند و می توانند با ابزارهای تجاری مورد علاقه شما مانند امضای اسناد، حسابداری و صورتحساب و نظرسنجی ها ادغام شوند ، به طوری که اطلاعات از هر دو طریق جریان می یابد تا شما یک دید 360 درجه واقعی از مشتری خود داشته باشید.

بازدید : 3
چهارشنبه 24 دی 1399 زمان : 13:01

معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020، فروشگاه آنلاین شما فرصتی برای اثبات ارزش نام تجاری خود به مشتریان است. برای دستیابی به این هدف، شما باید به مشتریان را مجاب به خرید از فروشگاه اینترنتی خود کنید.

در مقاله ذیل از طراحی سایت فروشگاه اینترنتی فرکام به بررسی ومعرفی 22 طراحی وبسایت برتر تجارت الکترونیک در سال 2020 و اینکه چرا از برترینها شدند میپردازیم با ما همراه شوید.

آمارها نشان داده که 48 درصد از کاربران متقاضی برای خرید آنلاین را در ایالات متحده از فروشگاه اینترنتی آماون هستند، جای سوال دارد که دلیل این رقابت سنگین در بازار آنلاین چیست؟

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی آمازون به گونه ای است که برای کاربر خرید آنلاین را راحت و آسان با قیمتهای مناسب ارائه میدهد و به همین خاطر از نظر رتبه در بهترین کلاس از دیگر فروشگاه های اینترنتی قرار گرفته است .

آمازون بزرگترین فروشگاه اینترنتی جهان

آمازون یکی از بزرگترین و موفق ترین استراتژی ها در تجارت الکترونیک و طراحی سایت فروشگاه اینترنتی در جهان است. استراتژی آمازون چنان موفق بوده است که کارآفرینان می خواهند از آن برای مشاغل خود استفاده کنند و وب سایتی به جامعی وب سایت آمازون برای خود طراحی کند.

آمازون یک شرکت آمریکایی است که در هوش مصنوعی و تجارت الکترونیک تخصص دارد. امروزه همگان آن را به عنوان بزرگترین خرده فروش آنلاین می شناسند.

ویژگی ها و امکانات طراحی سایت فروشگاهی آمازون

آمازون یک وب سایت واقعا عظیم و دارای چندین ویژگی است. بیش از 20 سال طول کشید تا آمازون به جایگاهی که هم اکنون در آن قرار دارد، برسد. آمازون در واقع با کمترین محصول قابل استفاده شروع به کار کرد. پس صاحبان کسب و کار های مختلف نیز می توانند تنها با یک محصول تجارت خود را آغاز کنند.

اخیرا سایت فروشگاه اینترنتی CrazyEgg با ارائه قیمت مناسب و راحتی از آمازون هم فراتر رفت اما نمی تواند کل تجربه آمازون را زیر سوال قرار دهد و مشتریان را درگیر خود کند،

دلایل برتری سایت فروشگاه اینترنتی آماروزن از دیگر سایت ها

  • آمازون شخصی می شود
  • پرداخت آسان
  • اثبات اجتماعی بالای آن
  • تصاویر، فیلم ها و توضیحات محصولات.
  • فروش بیش از حد و فروش متقابل.
  • فیلتر کردن، پیمایش و جستجوی راحت.

گزارش Digital Commerce 360 از دلایل خرید در وب سایت های مارک دار از طریق آمازون :

  • آنها احساس تعلق می خواهند.
  • آنها به دنبال کارمندان آگاه هستند.
  • آنها سیاست های بازگشت آسان می خواهند.

واضح است: اگر می خواهید کاربران از سایت فروشگاهی شما بازدید کنند و از فروشگاه اینترنتی شما خرید کنند، جایی که می توانید تجربه کاربر پس از فروش را کنترل کنید ، بر خلاف آمازون، شما به یک طراحی فروشگاه اینترنتی مبتنی به نیاز مشتری دارید که باعث شود بازدید کنندگان شما احساس کنند عضوی از یک جامعه هستند و می توانند به شما اعتماد کنند.

برای راهنمایی و الهام بخشیدن به شما برای انجام این کار، ما 22 نمونه از بهترین طراحی سایت آنلاین توسط خرده فروشان سنتی و خرده فروشان بومی دیجیتال را جمع آوری کرده ایم. این سایت ها بهترین روند طراحی سال 2018 را برای افزایش بازدید و افزایش رشد برای مشاغل خود اجرا کرده اند.
طراحی این سایت ها توجه بازدیدکنندگان را به خود جلب می کنند، احساس تعلق و اجتماع را ایجاد می کنند و فروش ماهانه را افزایش می دهند.

فروشگاه های اینترنتی که توسط هیئت داوران قضاوت شدند ، از جمله:

  • جیمی دووال: مدیر ارشد محصولات ، BigCommerce.
  • اریک یونگ: مدیر ارشد اجرایی، EYStudios.
  • کلی ونزل: مدیر ، بازاریابی جهانی، آمازون پرداخت.
  • Chris Coyier: بنیانگذار، CodePen ، میزبان پادکست، ShopTalkShow.
  • Richard Lazazzera: بنیانگذار، یک پایه لیموناد بهتر، مشاور، Sourcify.
  • تام برنو: بنیانگذار و مدیر خلاق، IdeaTwentyOne.

سایت های برنده و فینالیست ها در 4 دسته زیر قرار گرفتند:

  • بهترین طراحی وب سایت تجارت الکترونیک به طور کلی.
  • بهترین طراحی وب سایت تجارت الکترونیک جدید.
  • بهترین طراحی صفحه اصلی تجارت الکترونیکی.
  • بهترین طراحی تجربه مشتری.

بهترین طراحی سایت تجارت الکترونیکی سال 2020

  1. فصل جدید New Chapter
  2. Bliss World
  3. BonBonBon
  4. صلیب Crossrope
  5. کوه The Mountain
  6. آبنبات اسکلتی Skullcandy
  7. TRUE linkswear
  8. دسیبولز Decibullz
  9. کاتر و باک Cutter & Buck
  10. Cruisemaster
  11. جیپ JeepPeople
  12. فوتبال آزتکا Azteca Soccer
  13. Fronks
  14. پرونده زوگو Zugu Case
  15. تقویت کننده های سیگنال Signal Boosters
  16. لباس فیزیک Physiq Apparel
  17. رایحه ها Scentos
  18. تخته های موج دار زنگ زده Rusty Surfboards
  19. Home Science Tools
  20. Customer Barres
  21. KOI Computers
  22. رنوگی Renogy

سایت برنده کلی طراحی

1. فصل جدید New Chapter

New Chapter، یک نام تجاری P&G، از نظر نوآوری، مشارکت مشتری و تجربه کلی تجارت الکترونیکی در سایت فروشگاهی خود، از عملکرد مارک دیجیتال بومی (DNVB) تقلید می کند.

معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

تجارت الکترونیک – New Chapter

بهترین فینالیست طراحی کلی سایت

2. Bliss

Bliss احساس سرگرمی، جوانی و انرژی در محیط آبگرم و محصول خود را به کانال آنلاین خود برده است. با استفاده از رنگهای روشن، گرافیک جالب و حتی فایلهای گرافیکی، این سایت فروشگاهی شما را به کاوش، تعامل و خرید تشویق می کند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

تجارت الکترونیک – Bliss

3. Bon Bon Bon

Bon Bon Bon یک شرکت صنایع دستی شکلات مستقر در دیترویت است که پر از روح و روان است.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

تجارت الکترونیک برتر -Bon Bon Bon

4. Crossrope

Crossrope، تاسیس شده توسط Dave Hunt، مأموریت دارد یک تجربه پرش از طناب پرش و لذت بخش را برای دوستداران و ورزش دوستان به ارمغان بیاورد.

جدا از اینکه تنها سیستم طناب پرش قابل تعویض در بازار هستند، آنها دارای یک جامعه تناسب اندام خصوصی با بیش از 75000 جامپر در سراسر جهان هستند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

تجارت الکترونیک برتر – Crossrope

5. کوه The Mountain

The Mountain موفقیت آمازون را مانند سایر مشاغل تجارت الکترونیک و فروشگاه های اینترنتی در آمازون پیدا کرد، اما فهمید که به مکانی نیاز دارد که بتواند بصورت آنلاین با مخاطبان خود کار کند و با آنها تعامل داشته باشد و ارزش ویژه برند را ایجاد کند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

بهترین طراحی وب سایت تجارت الکترونیک جدید

1. آبنبات اسکلتی Skullcandy

سایت Skullcandy’s با رنگ های عالی و عکاسی از محصول زنده می شود. روند طراحی سایت فروشگاهی طوری است که در نظر گرفتن مخاطبان آنها در بین رقبا برجسته باشد.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

2. TRUE linkswear

TRUE linkswear پس از سوئیچ به BigCommerce و بهبود طراحی سایت فروشگاه اینترنتی خود، تقریباً کمتر از 700٪ سالانه افزایش درآمد داشته است.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

3. دسیبولز Decibullz

دسیبولز با کمک آژانس طراحی DigitalHaus توانست یک سال گذشته وب سایت فروشگاهی خود را پس از تغییر کاربری در BigCommerce به سطح بالاتری برساند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

4. کاتر و باک Cutter & Buck

یک تجربه خرید ایجاد کرد که: یک پیمایش، خرید، گزینه های پرداخت آسان (به عنوان مثال بدهی یا کارت اعتباریApple Pay ، Amazon Pay) و تجربه پرداخت کامل را ارائه می دهد.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

5. Cruisemaster

Cruisemasters می خواست نام تجاری و سایت خود را با هدف اطلاع رسانی بیشتر راه اندازی کند، نه اینکه فقط محصولی را با قیمت و سبد خرید اضافه کند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

6. جیپ JeepPeople

JeepPeople یک نام تجاری برای علاقه مندان به جیپ است و سایت آنها با در نظر گرفتن مشتریانشان طراحی شده است.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

بهترین طراحی صفحه اصلی تجارت الکترونیکی

1. فوتبال آزتکا Azteca Soccer

صفحه اصلی Azteca Soccer با رنگ آمیزی و عکاسی عالی از محصول زنده است.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

2. Fronks

Fronks دارای یک صفحه اصلی منحصر به فرد است که به وضوح نشان می دهد آنها چه کسانی هستند و محصولات ارائه شده در سایت فروشگاهی آنها چیست.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

3. پرونده زوگو Zugu Case

Zugu Case برای به اشتراک گذاشتن ویژگی های مهم محصول، پیشنهادهای ارزش کلیدی، اثبات اجتماعی و موارد دیگر، از صفحه اصلی به سبک قالب طولانی برای تشویق بازدیدکنندگان به خرید محصول خود استفاده می کند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

4. تقویت کننده های سیگنال Signal Boosters

تقویت کننده های سیگنال با هدف پاسخ به سوالات اصلی آنها در سریعترین زمان ممکن، صفحه اصلی سایت خود را با در نظر داشتن مخاطبان هدف خود طراحی کردند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

5. لباس فیزیک Physiq Apparel

Physiq Apparel یک صفحه اصلی ایجاد می کند که بازدیدکنندگان را به سمت تجربه خرید مناسب راهنمایی می کند و از سبک زندگی عالی و عکاسی از محصول برای انتقال سبک نام تجاری خود استفاده می کند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

بهترین سایت ها در تحارت الکترونیک در تجربه مشتری

1. رایحه ها Scentos

Scentos’s UX تعادل بین فروش محصول و پرورش جامعه را پیدا می کند.

طبق گفته تیم Scentos: ما هرگز حتی یک مورد را به صورت آنلاین نفروخته بودیم، اما در سطح جهانی حضور خرده فروشی زیادی داشتیم. پس از پیوستن به BigCommerce، ما با فروش در بازارهایی مانند آمازون شروع به توسعه حضور تجارت الکترونیکی همه کانال خود کرده ایم.

من معتقدم BigCommerce به سایت ما این امکان را می دهد تا به یک صفحه اصلی برای سرگرمی و احساس خلاقیت در کودکان در هر سنی تبدیل شود!

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

2. تخته های موج دار زنگ زده Rusty Surfboards

Rusty Surfboards وظیفه سختی دارد: ساخت تصاویر زیبا با جزئیات لازم که موج سواران حرفه ای در مورد تخته های خود می خواهند و به آن نیاز دارند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

3. Home Science Tools

Home Science Tools کار بزرگی در هدایت کاربران به سمت پروژه ها و محصولات مورد نظر خود بر اساس نیاز آنها انجام می دهد. آنها همچنین مشتریان خود را قادر می سازند پروژه های مختلف علمی را که می توانند با خانواده و دانش آموزان خود انجام دهند، کشف کنند.

 معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

4. Custom Barres

یک طراحی صفحه اصلی زیبا فقط آغاز کار است. صفحه محصول Custom Barres یک دارایی صفحه فرود با فرم طولانی است که دارای فهرست مطالب کاملاً اختصاصی است. از مشخصات گرفته تا تصاویر و موارد دیگر، این سایت بهترین رقص و زیبایی ابزار را به نمایش می گذارد.

معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

5. KOI Computers

کامپیوترهای KOI می خواستند تجربه سایت خود را برای مخاطبان هدف از نظر فنی بهبود بخشند. این به معنای بهبود معماری سایت آنها و نحوه اشتراک پیشنهاد پیشنهادی آنها بود.

طبق تیم کامپیوترهای KOI: شکایت اساسی نرخ بالای پرش و متعاقباً تماس کم و دریافت از وب سایت بود. طراحان ما این چالش را به عهده گرفتند که کل وب سایت را دوباره طراحی کنند و عناصر مفیدی را برای غلبه بر این مسائل اضافه کنند.

ما یک ویدیو را در صفحه اصلی، یک سبک جدید از کشویی آکاردئون، اضافه کردیم و راه حل های ارائه شده توسط KOI Computers را برجسته کردیم. این تغییرات تأثیر زیادی برای ما گذاشت.

معرفی 22 تجارت الکترونیک برتر 2020

تجارت الکترونیک برتر -KOI Computers

6. رنوگی Renogy

Renogy می خواهد هر بازدید کننده ای – اعم از تازه وارد یا متخصص انرژی خورشیدی یا تازه وارد ،که در جستجوی آن باشد ، به راحتی در سایت خود پیدا کند. برای انجام این کار، آنها اطمینان حاصل کردند که اطلاعات اصلی محصول مانند: عکسهای محصول که دارای زوایا و موقعیتهای مختلف محصولات خورشیدی آنها هستند.
بررسی محصولات مشتری. گزینه مشاهده یا بارگیری مشخصات محصول، ضمانت نامه و کتابچه راهنمای دستورالعمل.

تجارت الکترونیک برتر

تجارت الکترونیک برتر – Renogy

بازدید : 4
چهارشنبه 24 دی 1399 زمان : 12:57

ارزیابی طراحی وبسایت موفق

شما تصمیم گرفته اید که یک کسب و کار اینترنتی داشته باشید و قصد دارید فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید ما در اینجا به ارزایابی طراحی وبسایت موفق و جنبه های مثبت آن درجهت پیشبرد اهداف شما به موفقیت و فروش و سودآوری بیشتر و سرمایه کمتر به شما کمک خواهد کرد پس با گروه نرم افزاری طراحی سایت فرکام همراه شوید.

آیا میدانید یک طراحی وب سایت موفق چیست؟ و چگونه می توانید تشخیص دهید که مثلاً طراحی سایت شما خوب است؟ چگونه می توانید کیفیت سایت خود را بسنجید، بنابراین با توجه به این نکته، در اینجا نگاهی می اندازیم به جنبه های اصلی طراحی قوی وب سایت، همراه با سوالاتی که برای سنجش سایت خود می پرسید:

جنبه های اصلی طراحی سایت قوی

ارزیابی طراحی وبسایت موفق

ارزیابی طراحی وبسایت موفق

1. استراتژی

طراحی خوب وب سایت با استراتژی پشتیبانی می شود. حتی جذاب ترین و کاربر پسند وب سایت نیز در صورت عدم دستیابی به نیاز شرکت شما موفق نیست. بنابراین از خود سوال کنید: آیا بازدیدکنندگان تازه درک می کنند که شما کی هستید و هنگام ورود به سایت شما چه چیزی را ارائه می دهید؟ آیا طراحی شما بازدیدکنندگان را به انجام آنچه شما می خواهید هدایت می کند؟ آیا استراتژی روشنی برای اطلاع دادن به طرح شما وجود دارد؟ در غیر اینصورت ، طراحی شما به اندازه ممکن نیست. برای ارزیابی اثربخشی استراتژی در طراحی سایت خود ، آن را از طریق این چک لیست سوالات اجرا کنید:

  • کسب و کار من در چه دسته ای است و آیا این در وب سایت من واضح است؟
  • هدف این وب سایت چیست و آیا طراحی آن را محقق می کند؟
  • مخاطب من چه کسی است و چگونه طراحی آنها را مورد توجه قرار می دهد؟
  • من می خواهم مخاطبانم چه کاری انجام دهند و آیا طراحی آن اقدام را ترغیب می کند؟

چه کاری باید انجام دهید: نام تجاری خود را مشخص کنید و اهداف مشخص وب سایت را تعیین کنید، سپس طراحی سایت فروشگاهی خود را مطابق با آن تنظیم کنید. وقتی وب سایت شما با استراتژی روشنی مطلع شود، احتمال موفقیت آن بسیار زیاد است.

2. قابلیت استفاده

قابلیت استفاده درمورد ملاحظات عملی آنچه در طراحی وب سایت فروشگاهی مناسب است مانند سرعت ، کاربرپسندی، امنیت، جزئیات فنی مانند نقشه سایت و غیره وجود دارد. بسیاری از این جزئیات از نظر ظاهری مشخص نیستند. هنگام وارد کردن URL در وب سایت ، امنیت آن را نمی بینید. با این وجود، قابلیت استفاده برای وب سایت هایی که کار می کنند مسئله ایجاد یا شکستن است. اگر بازدید کننده ای به دلیل ناوبری ضعیف نتواند آنچه را که به دنبال آن است پیدا کند ، معمولاً آنجا را ترک می کند. اگر بارگیری صفحات خیلی طولانی شود، موتورهای جستجو و بازدیدکنندگان متوجه این موضوع می شوند. بنابراین برای اینکه ببینید سایت شما چقدر قابل استفاده است ، موارد زیر را از خود بپرسید:

  • چقدر طول می کشد تا صفحات من بارگیری شود و آیا بازدیدکنندگان از انتظار خسته می شوند؟یکی از روش های تست سرعت صفحه از طریق Google Page Speed ​​Insights است.
  • پیدا کردن اطلاعات چقدر آسان است؟
  • آیا دکمه جستجو برای بازدید کنندگان وجود دارد؟
  • آیا همه پیوندها کار می کنند؟تست پیوندهای خراب در W3C Link Checker
  • آیا سایت در مرورگرهای مختلف کار می کند؟ (اینترنت اکسپلورر ، سافاری ، فایرفاکس ، کروم و غیره)
  • آیا سایت من روی دستگاه های تلفن همراه کار می کند؟
  • اگر من از اطلاعات شخصی می خواهم یا از گزینه بازرگانی استفاده می کنم ، آیا اطلاعات مشتری امن است؟ آیا من این را به خوانندگانم رسانده ام؟

چه کاری باید انجام دهید: تمام راه های استفاده از سایت خود را تا حد امکان در نظر بگیرید. تصور کنید که به عنوان یک بازدید کننده به آن مراجعه کرده و سعی در یافتن اطلاعات دارید. علاوه بر این، از نظر امنیتی یک کیلومتر بیشتر بروید و همیشه از اطلاعات شخصی مشتریان محافظت کنید.

ارزیابی طراحی وبسایت موفق

ارزیابی طراحی وبسایت موفق

3. سبک

زیبایی ممکن است نسبی باشد، اما این بدان معنا نیست که اصول زیبایی شناسی روشنی برای راهنمایی طراحی فروشگاه اینترنتی شما وجود ندارد. بهترین طراحی ها با مارک های آنها مطابقت دارند، برداشت های مثبتی برای بازدیدکنندگان ایجاد می کنند، تمیز می شوند و محتوایی را که در حال برقراری ارتباط هستند تکمیل می کنند. برای آزمایش تأثیر زیبایی وب سایت خود ، موارد زیر را در نظر بگیرید:

  • آیا سبک وب سایت من از نظر رنگ، احساس، گرافیک و غیره با نام تجاری من مطابقت دارد؟
  • آیا سبک در کل وب سایت سازگار است؟
  • آیا این سبک متناسب با مخاطب مورد نظر من خواهد بود؟ (به عنوان مثال: کارتون در وب سایت یک شرکت اسباب بازی، طرح زیبا در یک وب سایت قانونی)
  • وب سایت چه حسی دارد – منظم یا نامرتب؟ پراکنده یا شلوغ؟ بازیگوش یا رسمی؟ – و این چگونه با اهداف من همسو می شود؟
  • عکس ها یا لمس های تزئینی کجا مانع پیام من می شود؟

چه کاری باید انجام دهید: از هرگونه انتخاب سبکی که با پیام برند شما مغایرت دارد ، خلاص شوید. اطمینان حاصل کنید که آرم و طراحی سایت شما همسو هستند. مخاطب مورد نظر خود را در نظر بگیرید و اجازه دهید این سبک شما را آگاه کند.

4. محتوا

دو ملاحظه اصلی در مورد محتوا خوانایی و سودمندی است. خوانایی بسیار مهم است زیرا اگر بازدیدکنندگان نتوانند محتوای شما را تشخیص دهند، چه به دلیل خیلی کوچک بودن آن باشد یا به رنگ پریده یا به صورت قلم غیرقابل خواندن، راهی برای عبور پیام شما وجود ندارد. سودمندی به همان اندازه مهم است، زیرا اگر محتوای شما برای خواننده شما مهم نباشد ، به هر حال او را از دست می دهید. در اینجا چند سوال برای اجرای محتوای وب سایت خود برای ارزیابی کیفیت آن آورده شده است:

  • آیا فونت هایی که من انتخاب کرده ام قابل خواندن هستند؟
  • آیا تضاد کافی بین رنگ زمینه و رنگ قلم وجود دارد؟
  • آیا همه متن به اندازه کافی بزرگ است؟
  • آیا این مطالب به خواننده مرتبط خواهد بود؟
  • آیا مطالب مختصر اما همچنان مفید است؟
  • آیا طراحی یافتن مطالب را آسان می کند؟

چه کاری باید انجام دهید: همه متن های وب سایت خود را ارزیابی کنید – آیا این پیام شما را به طور مثر منتقل می کند؟ اول ، آیا بازدیدکنندگان می توانند متن را بخوانند؟ دوم ، آیا آنچه آنها می خوانند برای آنها مهم است؟ به سراغ طرحی بروید که تمام مطالب شما را مفید و خواندنی کند.

5. بهینه سازی جستجو

روش های زیادی وجود دارد که طراحی سایت اینترنتی شما بر بهینه سازی جستجو تأثیر می گذارد – همانطور که ژورنال موتور جستجو اشاره می کند ، “بهینه سازی موتور جستجو و شبکه های اجتماعی همه با طراحی قوی وب سایت شروع می شوند.” آیا وب سایت شما مثلاً گرافیک زیادی دارد؟ در این صورت ، موتورهای جستجو نمی توانند آنها را ببینند. برای اینکه موتورهای جستجو از آنچه شما نشان می دهید ، باید برچسب های ALT را به توضیحات تصویر خود اضافه کنید. آیا HTML شما کارآمد است؟ در غیر این صورت ، می تواند به رتبه بندی جستجوی شما آسیب برساند. برای اطمینان از طراحی بهینه وب سایت ، سوالات زیر را از خود بپرسید:

  • آیا همه تصاویر من با برچسب های ALT بهینه شده اند؟
  • آیا کدگذاری من کارآمد است یا خطوط دیگری وجود دارد که می توانند حذف شوند؟
  • آیا من از کلمات کلیدی مرتبط در برچسب های عنوان ، توضیحات متا ، برچسب های عنوان و غیره استفاده کرده ام؟
  • آیا من نقشه سایت دارم؟

چه کاری باید انجام دهید: اشتباه نکنید که بهینه سازی موتور جستجو و طراحی وب سایت موارد جداگانه ای است. روش هایی را که طراحی شما روی رتبه بندی جستجوگر آن تأثیر می گذارد در نظر بگیرید و متناسب با آن تنظیمات را انجام دهید.

اندیشه های تو
  • با توجه به خصوصیات فوق، طراحی سایت شما چگونه کار می کند؟
  • چگونه می توان آن را بهبود بخشید؟
  • برای تأثیرگذاری بیشتر در طراحی خود چه مراحلی را برمی دارید؟

برای رسیدن به این اهداف و داشتن طراحی سایت موفق با مقالات مرتبط طراحی سایت فروشگاهی فرکام همراه شوید و با کارشناسان ما در تماس باشد.

تعداد صفحات : 0

درباره ما
اطلاعات کاربری
نام کاربری :
رمز عبور :
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آرشیو
    خبر نامه


    معرفی وبلاگ به یک دوست


    ایمیل شما :

    ایمیل دوست شما :



    چت باکس




    captcha


    آمار سایت
  • کل مطالب : 4
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 1
  • تعداد اعضا : 0
  • بازدید امروز : 1
  • بازدید کننده امروز : 1
  • باردید دیروز : 0
  • بازدید کننده دیروز : 0
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 2
  • بازدید ماه : 7
  • بازدید سال : 7
  • بازدید کلی : 7
  • کدهای اختصاصی